Pernahkah Anda melihat syarat ‘mampu berkomunikasi dengan baik’ muncul sebagai salah satu syarat dalam sebuah iklan lowongan pekerjaan?
Kalau Anda perhatikan iklan-iklan lowongan pekerjaan yang ada di media, baik media cetak maupun elektronik, hampir semuanya mensyaratkan kemampuan di suatu bidang tertentu. Tentu saja, kemampuan tersebut sesuai dengan bidang pekerjaan yang sedang membuka lowongan. Selain kemampuan yang berhubungan dengan pekerjaan, ada juga syarat lain yang biasanya selalu ada, yaitu mampu bekerja di dalam tim.
Hampir tidak ada yang mencantumkan syarat ‘mampu berkomunikasi dengan baik’ dalam iklan lowongan pekerjaan. Kalaupun ada yang mencantumkan syarat tersebut, biasanya itu adalah lowongan untuk presenter di media elektronik, staf marketing, atau bagian public relations. Hanya mereka yang tugasnya nanti berhubungan dengan orang lain, khususnya orang-orang dari luar perusahaan, yang disyaratkan untuk mampu berkomunikasi.
Apakah karyawan lain tidak perlu memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik?
Ketika suatu instansi memasang iklan lowongan pekerjaan dengan salah satu syaratnya adalah ‘mampu bekerja di dalam tim’, seharusnya disadari pula bahwa hal itu sangat membutuhkan kemampuan berkomunikasi dengan baik. Bagaimana mungkin seseorang bisa bekerja sama dengan anggota tim yang lain, kalau dia tidak memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik?
Di dalam sebuah tim, harus ada interaksi yang baik di antara masing-masing anggota tim. Interaksi yang baik itu hanya bisa terjadi jika ada komunikasi yang baik di antara semua anggota. Coba Anda bayangkan, bagaimana mungkin Anda bisa bekerja sama dengan baik dengan seseorang yang sama sekali tidak pernah berkomunikasi dengan Anda …? Tentu akan sangat sulit.
Jika di dalam perusahaan memerlukan adanya kerja sama yang baik antara semua karyawan, sebetulnya yang paling penting untuk dilakukan adalah memberikan pelatihan atau training komunikasi, khususnya sebelum seseorang bergabung di dalam sebuah tim kerja. Ketika seorang karyawan sudah bisa berkomunikasi dengan baik, maka dia akan dapat bekerja sama dengan baik pula dengan anggota-anggota tim kerja yang lain.
Yang paling penting dalam sebuah training komunikasi adalah melatih bagaimana seseorang untuk bisa menyampaikan pendapat atau pesannya dengan baik. Selain itu juga mampu memahami pesan yang disampaikan oleh orang lain dengan baik. Ketika semua anggota tim sudah bisa melakukannya, barulah sebuah tim dapat bekerja dengan efektif.
Sebuah tim yang ideal adalah ketika semua pesan yang penting bagi seluruh anggota tim dapat tersampaikan dengan baik. Dalam hal ini, tentu saja pemimpin tim (bisa jadi itu adalah manajer atau kepala divisi) adalah orang yang paling dituntut untuk memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik. Tapi, anak buah juga harus mampu untuk berkomunikasi dengan baik.
Jika semua anggota tim mampu saling berkomunikasi dengan baik, maka semua pesan dan instruksi juga dapat disampaikan dan diterima dengan baik. Manajer sebagai kepala tim dapat menyampaikan pesannya dengan baik, sedangkan anak buah dapat menerima dan memahami pesannya dengan baik pula.
Masalah yang sering terjadi di dalam sebuah tim kerja selama ini adalah, manajer tidak mampu menyampaikan pesan atau instruksinya dengan baik. Sementara itu, anak buahnya juga tidak bisa memahami pesan yang disampaikan. Karena ‘takut’ kalau dianggap banyak bertanya, maka anak buah menerima begitu saja pesan atau instruksi yang disampaikan, sesuai dengan pemahamannya masing-masing. Padahal, mungkin saja pemahaman ini tidak tepat atau tidak sesuai dengan yang diinginkan oleh si manajer.
Akibatnya bisa fatal. Hasil kerja anak buah tidak memuaskan hati manajernya. Tapi, anak buah juga tidak mau disalahkan begitu saja, karena mereka merasa sudah melaksanakan instruksi dari si manajer.
Tentu Anda tidak mau kan hal seperti itu terjadi di dalam tim kerja Anda. Untuk menghindarinya, maka sebaiknya Anda mengusulkan untuk mengadakan pelatihan atau training komunikasi di perusahaan, atau setidaknya bagi tim yang Anda pimpin.
Jika Anda dan semua karyawan memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, maka masing-masing dapat:
Semua Karyawan Harus Mampu Berkomunikasi

Komunkasi yang Baik: Saya Oke, Kamu Oke

Pelatihan atau training komunikasi memang diperlukan untuk karyawan sebuah perusahaan untuk meningkatkan interaksi antar sesama.Dengan adanya komunikasi yg baik kerja sama antar tim bisa terjalin dgn baik.