Ketika berkomunikasi, kadang orang berbicara dengan kurang terstruktur, melompat-lompat membingungkan lawan bicara.
Lantas bagaimana cara menggunakan prinsip komunikasi bisnis yang efektif dan runtut sehingga lawan bicara mudah memahami apa yang kita sampaikan?
Ada 5 tahapan yang harus dilakukan dalam sebuah proses komunikasi bisnis dan interpersonal yang runtut, yaitu:
1. Maksud. Sampaikan apa yang menjadi maksud dan tujuan pembicaraan, apakah ingin bertanya atau menyampaikan informasi atau meminta persetujuan misalnya.
2. Konteks. Berikan sebuah konteks yang jelas dari pembicaraan yang kita lakukan agar lawan bicara mengetahui juga konteksnya dengan cepat.
3. Issue. Sampaikan apa yang menjadi issue atau permasalahan inti dari apa yang ingin kita sampaikan.
4. Argumen. Berikan argumen yang mendukung pesan utama yang kita sampaikan.
5. Penutup. Sampaikan sebuah penutup dengan meringkas apa yang Anda sampaikan sekaligus mengakhiri pembicaraan dengan baik.
Jika kita bisa berkomunikasi antar pribadi secara runtut maka pesan kita akan dapat segera ditangkap dan dipahami oleh lawan bicara.
Nikmati konten video berkualitas kami setiap minggu di YouTube:
>>> Channel Youtube Presenta Edu
Presenta Edu adalah lembaga training dan pelatihan terdepan untuk Presentasi, Komunikasi Bisnis dan Manajerial/Leadership di Jakarta – Indonesia.
Didukung instruktur handal dan tim training yang tangguh, Presenta Edu siap membantu perusahaan Anda untuk menghadirkan training terbaik.
Silakan download proposal in house training Presenta Edu di sini:
>>> Download Proposal Training Terbaik Indonesia
Hubungi tim Presenta untuk konsultasi in house training:
Putri
Marketing Manager
0811 1880 84
(021) 4016 1717
