Kadang-kadang yang penting dalam sebuah komunikasi bukan hanya isi pesannya, namun juga cara kita menyampaikannya. Pemilihan kata-kata, ketegasan, atau ada tidaknya empati dalam pernyataan kita akan mempengaruhi hubungan interpersonal dengan orang yang kita ajak bicara. Ketika kita mampu mengekspresikan diri dengan jujur dan mempertahankan sudut pandang kita saat berkomunikasi, sambil tetap menghormati hak orang lain[Read More…]