Training Apa yang Cocok untuk Manager?

Ringkasan singkat: Training apa yang cocok untuk manager bergantung pada scope tanggung jawab, competency gap, pengalaman memimpin, dan tantangan bisnis yang dihadapi.

Secara umum, manager membutuhkan pengembangan pada leadership, strategic thinking, decision making, coaching, people management, communication, dan stakeholder management.

FAQ Corporate Training: Training Apa yang Cocok untuk Manager?

1. Training apa yang cocok untuk manager?

Training yang cocok untuk manager adalah program yang membantu mereka memimpin tim, mengambil keputusan, mengembangkan orang, mengelola stakeholder, dan menerjemahkan strategi menjadi eksekusi.

Prioritas training tetap perlu disesuaikan dengan competency gap dan tantangan bisnis yang dihadapi.

Beberapa topik yang umumnya relevan antara lain:

• leadership;
• strategic thinking;
• decision making;
• problem solving;
• people management;
• coaching dan mentoring;
• stakeholder management;
• change management;
• strategic communication;
• business acumen;
• performance management.

Pemilihannya dapat disesuaikan dengan kondisi kerja manager:

Tantangan Manager	Training yang Dapat Dipertimbangkan
Tim kurang mandiri	Coaching & Delegation
Keputusan terlalu reaktif	Decision Making
Sulit menerjemahkan strategi	Strategic Thinking
Banyak konflik kepentingan	Stakeholder Management
Performance tim tidak berkembang	People Management
Menghadapi perubahan besar	Change Leadership
Sulit memengaruhi lintas fungsi	Influencing & Communication

Karena itu, training apa yang cocok untuk manager tidak cukup ditentukan dari senioritas atau jabatan. HR/L&D perlu memahami peran manager terhadap tim, bisnis, dan stakeholder.

Dalam pendekatan PRESENTA, pengembangan manager perlu menjembatani kebutuhan people leadership dengan kebutuhan bisnis.

Manager tidak hanya dituntut mampu mengelola anggota tim, tetapi juga menerjemahkan arah organisasi menjadi prioritas yang dapat dijalankan.

2. Kompetensi apa yang perlu dimiliki seorang manager?

Manager perlu memiliki kombinasi leadership, business, people, dan execution capability.

Kompetensi yang relevan antara lain strategic thinking, decision making, communication, coaching, stakeholder management, problem solving, performance management, dan kemampuan memimpin perubahan.

Kompetensi tersebut dapat dikelompokkan menjadi:

Leading Self

• self-awareness;
• adaptability;
• resilience;
• learning agility;
• accountability.

Leading People

• coaching;
• mentoring;
• feedback;
• delegation;
• motivation;
• conflict management.

Leading Business

• strategic thinking;
• business acumen;
• decision making;
• problem solving;
• resource prioritization.

Leading Across Functions

• stakeholder management;
• influencing;
• collaboration;
• strategic communication;
• change leadership.

McKinsey dalam pembahasan capability building untuk middle managers menyoroti strategic thinking, complex problem solving, effective communication, dan coaching sebagai capability penting bagi middle manager.

Prioritas kompetensinya tetap perlu mengikuti peran manager dan kebutuhan organisasi.

3. Apa perbedaan kebutuhan training manager dan supervisor?

Training supervisor lebih banyak berfokus pada pengelolaan pekerjaan dan anggota tim sehari-hari, sedangkan training manager biasanya mencakup scope yang lebih luas seperti strategi, stakeholder, pengambilan keputusan, dan pengembangan leader di bawahnya.

Perbedaannya dapat dilihat sebagai berikut:

Supervisor	Manager
Daily supervision	Strategic execution
Basic delegation	Resource prioritization
Memberikan feedback	Developing leaders
Mengelola anggota tim	Mengelola tim dan stakeholder
Operational problem solving	Complex decision making
Team communication	Strategic communication
Monitoring pekerjaan	Translating strategy into execution

Keduanya tetap membutuhkan leadership, communication, dan people management.

Yang berbeda adalah kedalaman dan konteks penggunaan competency.

Misalnya, supervisor menggunakan communication skill untuk memberikan arahan kepada anggota tim. Manager mungkin menggunakannya untuk menyelaraskan beberapa fungsi dan memengaruhi stakeholder.

PRESENTA melihat perbedaan level bukan sekadar perbedaan jabatan, tetapi juga perbedaan scope keputusan dan dampak pekerjaan.

Karena itu, materi untuk manager sebaiknya tidak hanya menjadi versi lebih sulit dari training supervisor.

4. Apakah manager perlu mengikuti leadership training?

Ya. Manager perlu mengikuti leadership training karena perannya menuntut kemampuan mengarahkan tim, membangun alignment, memengaruhi stakeholder, mengembangkan talent, dan memimpin dalam situasi yang semakin kompleks.

Topik leadership yang dapat relevan antara lain:

• leadership mindset;
• situational leadership;
• strategic leadership;
• influencing;
• building trust;
• leading change;
• emotional intelligence;
• decision making;
• talent development.

Leadership training untuk manager sebaiknya tidak berhenti pada teori gaya kepemimpinan.

Manager perlu berlatih menghadapi situasi seperti:

• target bisnis berubah;
• tim mengalami resistance;
• terjadi konflik antarunit;
• performance leader di bawahnya menurun;
• sumber daya terbatas;
• stakeholder memiliki prioritas berbeda.

SHRM dalam pembahasan leadership development untuk manager menjelaskan bahwa manager membutuhkan kemampuan seperti communication, coaching, decision making, strategic thinking, dan membangun trust.

Karena itu, saat menentukan training apa yang cocok untuk manager, leadership perlu dikaitkan dengan tantangan aktual dalam pekerjaannya.

5. Skill apa yang dibutuhkan manager dalam mengelola tim?

Manager membutuhkan skill untuk menetapkan arah, mendelegasikan tanggung jawab, mengembangkan anggota, mengelola performance, menangani konflik, serta menjaga alignment antara kebutuhan tim dan target organisasi.

Beberapa skill penting antara lain:

Goal Alignment

Manager perlu memastikan anggota memahami hubungan antara pekerjaan mereka dan prioritas organisasi.

Delegation

Tanggung jawab perlu dibagikan sesuai kemampuan, authority, dan kebutuhan pengembangan anggota.

Coaching

Manager membantu anggota berpikir, berkembang, dan meningkatkan kemampuan.

Feedback

Feedback diperlukan untuk mempertahankan perilaku efektif maupun memperbaiki performance.

Performance Management

Manager perlu mampu menetapkan ekspektasi, memonitor progres, dan menangani performance gap.

Conflict Management

Konflik dalam tim maupun lintas fungsi perlu ditangani tanpa mengganggu tujuan bersama.

Talent Development

Manager juga berperan menyiapkan anggota untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar.

McKinsey menyebut middle manager sebagai penghubung antara strategi dan eksekusi sekaligus people leader yang berperan membantu direct report berkembang.

Bagi PRESENTA, kemampuan mengelola tim tidak hanya berarti memastikan pekerjaan selesai. Manager juga perlu membangun kapasitas tim agar ketergantungan terhadap dirinya secara bertahap berkurang.

6. Apakah manager perlu belajar coaching dan mentoring?

Ya. Manager perlu memahami coaching dan mentoring karena keduanya membantu mengembangkan kemampuan, judgement, dan kesiapan anggota tim menghadapi tanggung jawab berikutnya.

Namun, coaching dan mentoring memiliki pendekatan yang berbeda.

Coaching	Mentoring
Membantu orang menemukan solusi	Membagikan pengalaman dan perspektif
Banyak menggunakan pertanyaan	Dapat lebih banyak memberikan arahan
Fokus pada awareness dan ownership	Fokus pada pembelajaran dari pengalaman
Cocok untuk performance dan development	Cocok untuk career dan role development

Manager dapat menggunakan coaching ketika:

• anggota perlu menyelesaikan masalah;
• ingin meningkatkan ownership;
• anggota perlu merefleksikan pilihan;
• ingin mengembangkan kemampuan berpikir.

Mentoring dapat digunakan ketika:

• anggota memasuki peran baru;
• membutuhkan perspektif berdasarkan pengalaman;
• mempersiapkan career transition;
• membutuhkan gambaran lebih luas tentang organisasi.

Pelatihan Coaching & Mentoring PRESENTA dapat menjadi salah satu referensi pengembangan kemampuan tersebut.

Dalam pengembangan manager, PRESENTA mendorong penggunaan coaching dan mentoring secara kontekstual.

Manager perlu memahami kapan harus bertanya dan memberi ruang berpikir, serta kapan pengalaman dan arahan memang dibutuhkan.

7. Bagaimana training membantu manager mengambil keputusan?

Training membantu manager membangun proses berpikir yang lebih terstruktur dalam memahami masalah, mengevaluasi alternatif, mempertimbangkan risiko, dan menentukan keputusan berdasarkan informasi yang tersedia.

Pengambilan keputusan dapat diperkuat melalui beberapa kemampuan:

1. Problem framing
   Memastikan manager memahami masalah yang sebenarnya.
2. Data interpretation
   Menggunakan fakta dan informasi relevan sebagai dasar analisis.
3. Alternative generation
   Mengembangkan beberapa pilihan, bukan hanya satu solusi.
4. Risk assessment
   Mempertimbangkan konsekuensi setiap pilihan.
5. Stakeholder consideration
   Memahami dampak keputusan kepada pihak lain.
6. Decision execution
   Mengubah keputusan menjadi action plan.
7. Review
   Mengevaluasi hasil dan melakukan penyesuaian.

Training juga dapat menggunakan:

• business case;
• simulation;
• scenario analysis;
• group decision exercise;
• real workplace problem.

Dengan demikian, manager tidak hanya mempelajari framework, tetapi juga melatih judgement.

PRESENTA menganjurkan penggunaan kasus yang dekat dengan situasi kerja peserta, karena kualitas decision making lebih mudah dikembangkan ketika peserta berlatih menghadapi trade-off yang realistis.

8. Bagaimana mengembangkan strategic thinking seorang manager?

Strategic thinking dikembangkan dengan melatih manager melihat hubungan antara tujuan jangka panjang, kondisi bisnis, prioritas, stakeholder, risiko, dan keputusan yang dibuat hari ini.

Kemampuan ini perlu dilatih melalui analisis dan penerapan, bukan hanya melalui teori strategi.

Manager dapat mengembangkan strategic thinking melalui:

Memahami Big Picture

Mengetahui bagaimana fungsi atau tim berkontribusi terhadap strategi perusahaan.

Melihat Pola

Tidak hanya bereaksi pada masalah satu per satu, tetapi mencari hubungan dan tren.

Menguji Asumsi

Mempertanyakan apakah cara kerja saat ini masih relevan.

Menilai Trade-off

Memahami bahwa pilihan strategi biasanya memiliki konsekuensi.

Scenario Thinking

Mempertimbangkan beberapa kemungkinan masa depan.

Menghubungkan Strategy dan Execution

Menerjemahkan strategi menjadi prioritas, resource allocation, dan action plan.

McKinsey menempatkan kemampuan merancang dan mengeksekusi strategic plan sebagai salah satu capability penting bagi middle manager. McKinsey & Company

Pengembangan strategic thinking juga perlu didukung dengan exposure terhadap masalah lintas fungsi dan perspektif bisnis yang lebih luas.

9. Apakah manager perlu training people management?

Ya. Manager membutuhkan people management training karena sebagian besar hasil kerjanya dicapai melalui orang lain. Skill ini membantu manager membangun performance, engagement, accountability, dan pengembangan anggota tim.

People management dapat mencakup:

• setting expectations;
• delegation;
• coaching;
• feedback;
• performance conversation;
• conflict management;
• motivation;
• talent development;
• succession readiness;
• team dynamics.

Manager yang kuat secara teknis belum tentu otomatis efektif mengelola orang.

Tantangan people management dapat muncul ketika:

• anggota tim berbeda karakter;
• performance gap tidak segera ditangani;
• high performer mulai kehilangan motivasi;
• konflik dibiarkan;
• manager terlalu micromanage;
• anggota terlalu bergantung pada manager.

Riset McKinsey juga menunjukkan coaching dan employee development merupakan area penting tempat manager dapat memberikan nilai bagi organisasi. McKinsey & Company

Karena itu, people management tetap relevan bahkan untuk manager yang sudah berpengalaman.

10. Bagaimana menentukan training yang tepat untuk manager?

Training yang tepat untuk manager ditentukan dengan menghubungkan business need, tuntutan peran, competency gap, dan perubahan perilaku yang ingin dicapai. Pemilihan program sebaiknya dimulai dari kebutuhan, bukan dari daftar topik training yang tersedia.

Gunakan alur:

Business Need → Role Requirement → Competency Gap → Learning Objective → Learning Solution

Contohnya:

Kebutuhan	Competency	Program yang Dapat Dipertimbangkan
Strategi sulit dieksekusi	Strategic Thinking	Strategic Leadership
Manager lambat mengambil keputusan	Decision Making	Problem Solving & Decision Making
Tim terlalu bergantung pada manager	Coaching & Delegation	People Management
Konflik lintas fungsi	Stakeholder Management	Influencing & Collaboration
Talent tidak berkembang	Coaching	Coaching for Leaders
Organisasi sedang berubah	Change Leadership	Leading Change

Sebelum menetapkan training, HR/L&D perlu memastikan apakah gap memang berasal dari kemampuan.

Masalah managerial juga dapat disebabkan oleh:

• authority yang tidak jelas;
• struktur organisasi;
• workload;
• target yang bertentangan;
• sistem performance;
• keterbatasan resource.

Dalam pendekatan PRESENTA, diagnosis kebutuhan menjadi dasar sebelum menentukan program pengembangan.

Dengan begitu, learning objective, metode, dan materi dapat diarahkan pada perubahan yang memang dibutuhkan manager.

11. Apa perbedaan training manager baru dan manager berpengalaman?

Manager baru biasanya membutuhkan penguatan role transition dan foundational management capability, sedangkan manager berpengalaman lebih membutuhkan pengembangan pada strategic leadership, complex decision making, stakeholder management, dan pengembangan leader lain.

Perbedaannya dapat digambarkan sebagai berikut:

Manager Baru	Manager Berpengalaman
Memahami peran manager	Strategic leadership
Transition dari supervisor	Leading through leaders
Basic stakeholder management	Complex stakeholder management
Delegation dan coaching	Talent multiplication
Decision making	Complex judgement
Managing team	Managing across functions
Performance management	Organizational capability

Manager baru sering menghadapi tantangan mengubah perspektif dari mengelola satu tim menjadi melihat masalah dalam scope yang lebih luas.

Manager berpengalaman dapat menghadapi situasi seperti:

• mengelola beberapa leader;
• memimpin transformasi;
• mengambil keputusan lintas fungsi;
• mengalokasikan resource;
• membangun succession pipeline.

Jadi, training apa yang cocok untuk manager perlu mempertimbangkan pengalaman, bukan hanya title.

12. Bagaimana mengevaluasi hasil training manager?

Hasil training manager sebaiknya dievaluasi dari pemahaman, perubahan perilaku, penerapan skill, dan dampaknya terhadap area kerja yang menjadi tujuan program. Evaluasi tidak cukup berhenti pada kepuasan peserta.

Evaluasi dapat dilakukan dalam beberapa tahap:

1. Reaction

Apakah program relevan dengan tantangan manager?

2. Learning

Apakah peserta memahami framework, skill, atau cara berpikir yang dipelajari?

3. Application

Apakah manager mulai menerapkannya?

Contohnya:

• melakukan coaching;
• mendelegasikan lebih efektif;
• menggunakan framework decision making;
• menjalankan strategic discussion;
• memberikan feedback;
• melibatkan stakeholder dengan lebih baik.

4. Business atau Team Impact

Jika memungkinkan, lihat indikator yang terkait dengan tujuan awal, misalnya:

• kecepatan decision making;
• kualitas execution;
• perkembangan anggota tim;
• alignment lintas fungsi;
• penyelesaian masalah;
• pencapaian target.

Indikator harus dipilih berdasarkan learning objective.

Jika training bertujuan meningkatkan strategic thinking, maka ukuran keberhasilannya tentu berbeda dari program coaching atau people management.

PRESENTA menganjurkan perusahaan menetapkan indikator sejak awal program, sehingga evaluasi tidak dilakukan hanya berdasarkan kesan setelah kelas selesai.

Bagaimana PRESENTA Membantu?

PRESENTA membantu perusahaan merancang program pengembangan manager berdasarkan business need, competency gap, scope tanggung jawab, dan tantangan leadership yang dihadapi peserta.

Area pengembangan dapat mencakup:

• leadership;
• strategic thinking;
• decision making;
• communication;
• coaching dan mentoring;
• people management;
• stakeholder management;
• problem solving;
• change leadership.

PRESENTA dapat mendukung pengembangan melalui:

• In House Training;
• Public Training;
• Training Consulting;
• Learning Consulting;
• Assessment;
• Team Coaching;
• Private Coaching;
• HR & OD.

Perusahaan juga dapat mempertimbangkan Pelatihan Leadership PRESENTA atau Pelatihan Coaching & Mentoring PRESENTA sesuai dengan competency yang ingin dikembangkan.

Di PRESENTA, program manager sebaiknya tidak berhenti pada penambahan pengetahuan.

Learning experience perlu membantu peserta berlatih mengambil keputusan, mengembangkan orang, melihat masalah secara strategis, dan menerapkan capability tersebut kembali dalam pekerjaannya.

Langkah Selanjutnya

Setelah menentukan training apa yang cocok untuk manager, tahap berikutnya adalah memetakan competency gap, business challenge, dan leadership priority yang paling penting untuk dikembangkan.

Jika perusahaanmu sedang menyusun program pengembangan manager, PRESENTA dapat membantu melalui Training Consulting, Assessment, In House Training, Coaching, serta solusi learning & development yang disesuaikan dengan kebutuhan organisasi.

Hubungi Training Consultant PRESENTA dengan klik gambar di bawah ini.