Dalam training intensif yang berlangsung selama satu hari ini, peserta diajarkan untuk mengenali dan menganalisis masalah secara tepat, menggali akar masalah dengan metode yang efektif, menyusun laporan masalah ke atasan dengan prinsip komunikasi runtut serta mampu mempresentasikan hasil analisa disertai action plan yang dapat diterapkan di tempat kerja.

Di akhir pelatihan peserta diharapkan:

• Mampu mengenali masalah yang sebenarnya di lapangan melalui mindset dan effective problem solving
• Menganalisa masalah dan merumuskan akar permasalahan
• Memahami metode teknik menggali akar masalah seperti 5 Whys dan Fishbone
• Mampu mempraktikkan berkomunikasi secara runtut dalam menyusun laporan masalah ke atasan
• Mampu membuat action plan untuk perbaikan di tempat kerja
• Mampu mempresentasikan hasil analisa dan roleplay report masalah