Training Problem Solving
Fundamental for Managers
“Menjadi Problem Solver Handal di Era Kompetisi Ketat”
Download Proposal Problem Solving for Manager
Hubungi Kami di 021 – 4016 1717, HP/WA (Putri): 0811 1880 84 untuk info lebih lanjut
atau isi form di bawah agar kami menghubungi Anda.
Hanya 1 dari 5 Tipe Profesional
yang Akan Menjadi Asset SDM Efektif Dalam Menghadapi Masalah & Tantangan Harian di Perusahaan
Tipe 1: Ujang Lieur
Karyawan tidak mampu melihat masalah atau hanya sibuk membicarakannya
Tipe 2: Mr. kritik
Karyawan banyak membuat menyalahkan, mengkritik namun tidak bergerak
Tipe 3: Oneng Mimpi
Karyawan hanya menunggu solusi yang akan dikerjakan oleh orang lain
Tipe 4: Preman Sikat
Karyawan serampangan dalam membuat solusi. Meskipun tercapai timbul masalah-masalah baru di tempat lain karenanya.
Tipe 5: Si Cerdas
Karyawan mengetahui masalah, bergerak mendekati solusi secara terarah, efisien dalam bergerak, dan akhirnya mendeliver solusi
PASTIKAN 100% DARI KADER PERUSAHAAN BERADA DALAM KATEGORI “SI CERDAS” MELALUI PEMBINAAN YANG TEPAT DAN EFEKTIF
Untuk Menjadi Problem Solver Handal Training Menggunakan Kerangka Berfikir
DISCOVER – DIAGNOSE – DECIDE – DELIVER
Menjadi SDM Andalan Perusahaan
Utuh Melihat Masalah
Menemukan Peluang Perbaikan
Tertata dalam Berfikir dan Berkomunikasi
Terarah Menuju Solusi
Orientasi pada Langkah Nyata
Metode Problem Solving Sistematis & Praktis
Thinking Hat
Customer-Manager-Owner-Observer
Identifikasi Bias Berfikir
Cognitive Bias Table
Defining Problem
Issue-Indicator-Impact
Problem Mapping
Konsep Pizza vs Spagetti
Popular Problem Framework
WOT-Influence Model-Marketing Mix
Pendalaman Solusi
5 Why & How
Skala Prioritas Solusi
Matriks Energy & Impact
Merancang Aksi Nyata
Spesifik-Measureable-Actionable-Realistic-Timebound
Merencanakan Eksekusi
Tabel Action Item
Mengelola Eksekusi
Plan-Do-Check-Action
Mengelola Konsekuensi
Generator-Nuklir
Mengelola Prefentif Action
Matriks Urgency& Importance
Silabus Training
Hari ke-1: Menyantap Masalah Bagai Sarapan Setiap Hari
Sesi 1: Introduction
Hidup sebagai rangkaian masalah
- kuratif & preventif masalah harian
- 5 tipe profesional dalam menghadapi dan menyelesaikan masalah
- 3 prinsip mengidentifikasi masalah
- Discover-Diagnose-Decide-Deliver
Sesi 2: Discover
Masalah sekitar kita sebagai peluang
- Skill 1: Mampu menangkap masalah (thinking hat: customer-manager-owner-observer)
- Skill 2: Mampu mendefinisikan masalah (Issue-Indicator-Impact)
- Skill 3: Mampu menghindari jebakan asumsi liar (Jeli menganalisa data dan membuat asumsi)
- Skill 4: Mampu menghindari kelemahan kognitif (identifikasi solusi yang bias)
Sesi 3: Diagnose
Memetakan ekosistem masalah
- Skill 5: Mampu memetakan ekosistem masalah harian (Konsep Aktor dan Idola or mindmapping)
- Skill 6: Mampu memetakan ekosistem masalah bisnis (Konsep Pizza dalam pemetaan masalah)
- Skill 7: Mampu memahami konsep mutakhir masalah (SWOT, Diagram Porter, Red Ocean/Blue Ocean,
Influence Model, Marketing Mix)
Sesi 4: Latihan!
Hari ke-2: Menjadi Problem Solver Handal
Sesi 5: Decide
Mengerucutkan Masalah jadi Solusi
- Skill 8: Mampu memprioritaskan sumber masalah (matriks upaya vs dampak)
- Skill 9: Mampu menggali dan mendalami solusi (5 why & how)
- Skill 10: Mampu memutuskan dan membuat Action (Metode “SMART”)
Sesi 6: Deliver
Manajemen Eksekusi Solusi
- Skill 11: Memahami 2 tipe solusi dan dampaknya (Tombol nuklir dan tombol kipas angin)
- Skill 12: Mampu membuat langkah eksekusi solusi (Tabel action item)
- Skill 13: Mampu mengendalikan solusi dan hasilnya (PDCA dan diagram pesan berantai)
- Skill 14: Mampu mengelola upaya preventif masalah (Matriks urgency vs importance)
Sesi 7: Review
Mulai Menjadi Problem Solver
- Review: 4 tipe profesional dalam menuju solusi
- Komunikasi masalahdari solusi ke stakeholder
- 5 Prinsip menyelesaikan masalah
Sesi 8: Latihan Integratif
- Meningkatkan produktivitas di era kompetisi Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA)
Kuasai 14 Skill Praktis Problem Solving
SKILL 1
Mampu Menangkap dan Mengidentifikasi Masalah
SKILL 2
Mampu Mendefinisikan dan Menjelaskan Masalah
SKILL 3
Mampu Menghindari Jebakan Asumsi Liar
SKILL 4
Mampu Menghindari Cognitive Error & Bias
SKILL 5
Mampu Memetakan Ekosistem Masalah Sehari-hari
SKILL 6
Mampu Memetakan Ekosistem Masalah Bisnis
SKILL 7
Mampu Memahami Konsep Mutakhir Masalah
SKILL 8
Mampu Memprioritaskan Penanganan Masalah
SKILL 9
Mampu Menggali Solusi Lebih Dalam
SKILL 10
Mampu Memutuskan dan Membuat Action
SKILL 11
Mampu Memahami 2 Tipe Solusi dan Dampaknya
SKILL 12
Mampu Membuat Langkah Eksekusi Solusi
SKILL 13
Mampu Mengendalikan Solusi dan Hasilnya
SKILL 14
Mampu Mengelola Upaya Preventif Masalah
+ PLUS +
Contoh dan Latihan Masalah Riil
Presenta Impactful Training
Trainer Profesional yang Ahli di Bidangnya
Muhammad Noer adalah pendiri dari Presenta sekaligus master trainer untuk training utama di Presenta. Berpengalaman panjang sebagai trainer untuk organisasi lokal dan internasional.
Memiliki latar belakang Marketing dan Human Resources dengan sertifikasi internasional dari CIPD, UK. Dengan karir 11 tahun di Unilever, dia memiliki pengalaman luas di bidang bisnis dan organisasi lintas negara.
Dia berpengalaman mengelola dan talent dan organisasi untuk Divisi Sales Global Unilever di Singapura dengan karyawan tersebar di lebih 25 negara serta perubahan organisasi yang cepat.
Muhammad Noer adalah pembicara di TEDx Jakarta, sebuah forum yang menampilkan pembicara inspiratif Indonesia dari berbagai bidang keahlian.
Memiliki pengalaman sebagai HR di Unilever dan Management Consultant di McKinsey & Company menangani klien lintas industri dan berbagai fungsi manajemen.
Beberapa pencapaiannya antara lain:
- Membangun operation excellence model and indicators untuk sebuah retail bank
- Membangun model operasi untuk sebuah regional telecommunication company
- Memimpin tim Open Government Indonesia untuk mereformasi birokrasi pemerintah melalui pilar transparansi, partisipasi, dan inovasi
- Formulasi strategi market entry ke Asia Tenggara untuk sebuah global automaker company
- Implementasi knowledge management untuk sebuah multinational consumer goods company
Waktu Pelaksanaan In House Training
- Hari/Tanggal : Tentative (sesuai kebutuhan organisasi Anda)
- Tempat : Tentative (sesuai kebutuhan organisasi Anda)
- Waktu : Pukul 08:30 – 17:00
- Jumlah Peserta : 20 orang per kelas
BERKOLABORASI BERSAMA KAMI
PARTNER PERUBAHAN DI LINGKUNGAN ANDA DAN TIM
Manfaatkan segera sesi training kami (jadwal terbatas)
Efektif
Kreatif
Kompetitif
Komprehensif
Edukatif
Konsultatif
Perusahaan yang Telah Bekerjasama Dengan Kami
Multinasional
PT Unilever Indonesia – Head Office
PT Unilever Indonesia – Cikarang Factory
PT Unilever Indonesia – Rungkut Factory
PT Unilever Oleochemical Indonesia – Sei Mangke
Aqua Danone – PT Tirta Investama
Sari Husada Danone – PT Sari Husada
Bank dan Asuransi
Bank Indonesia
Bank BCA
Bank BNI
Asuransi Bumiputra
Asuransi FWD Life
Bank Mega Syariah
BUMN
Petrokimia Gresik
Pelindo I
Kementerian dan Instansi Pemerintah
Ditjen Pajak – Kementerian Keuangan RI
Kementerian Agama RI
Kementerian Tenaga Kerja RI
Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP)
Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP)
Pendidikan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis (Kelas Internasional) Universitas Indonesia
Fakultas Farmasi, Universitas Padjajaran
Fakultas Psikologi, Universitas Islam Negeri Gunung Djati
SMP Lazuardi, Jakarta
Yayasan Prestasi Junior Indonesia
Download Proposal Problem Solving for Manager
Hubungi Kami di 021 – 4016 1717, HP/WA (Putri): 0811 1880 84 untuk info lebih lanjut
atau isi form di bawah agar kami menghubungi Anda.
Hubungi Kami Untuk Membantu Anda
Untuk pelaksanaan training, silakan hubungi tim kami:
Putri – Marketing Manager
PT PRESENTA EDUKREASI NUSANTARA
Telp: (021) 4016 1717 | HP/ WA: 0811 1880 84
Email: putri@presenta.co.id