021 - 2963 6731 support@presenta.co.id

Training Problem Solving

Fundamental for Managers

“Menjadi Problem Solver Handal di Era Kompetisi Ketat”

Hanya 1 dari 5 Tipe Profesional

yang Akan Menjadi Asset SDM Efektif Dalam Menghadapi Masalah & Tantangan Harian di Perusahaan

Tipe 1: Ujang Lieur

Karyawan tidak mampu melihat masalah atau hanya sibuk membicarakannya

Tipe 2: Mr. kritik

Karyawan banyak membuat menyalahkan, mengkritik namun tidak bergerak

Tipe 3: Oneng Mimpi

Karyawan hanya menunggu solusi yang akan dikerjakan oleh orang lain

Tipe 4: Preman Sikat

Karyawan serampangan dalam membuat solusi. Meskipun tercapai timbul masalah-masalah baru di tempat lain karenanya.

Tipe 5: Si Cerdas

Karyawan mengetahui masalah, bergerak mendekati solusi secara terarah, efisien dalam bergerak, dan akhirnya mendeliver solusi

PASTIKAN 100% DARI KADER PERUSAHAAN BERADA DALAM KATEGORI “SI CERDAS” MELALUI PEMBINAAN YANG TEPAT DAN EFEKTIF

Untuk Menjadi Problem Solver Handal Training Menggunakan Kerangka Berfikir

DISCOVER – DIAGNOSE – DECIDE – DELIVER

Menjadi SDM Andalan Perusahaan

R

Utuh Melihat Masalah

R

Menemukan Peluang Perbaikan

R

Tertata dalam Berfikir dan Berkomunikasi

R

Terarah Menuju Solusi

R

Orientasi pada Langkah Nyata

Metode Problem Solving Sistematis & Praktis

Thinking Hat

Customer-Manager-Owner-Observer

Identifikasi Bias Berfikir

Cognitive Bias Table

Defining Problem

Issue-Indicator-Impact

Problem Mapping

Konsep Pizza vs Spagetti

Popular Problem Framework

WOT-Influence Model-Marketing Mix

Pendalaman Solusi

5 Why & How

Skala Prioritas Solusi

Matriks Energy & Impact

Merancang Aksi Nyata

Spesifik-Measureable-Actionable-Realistic-Timebound

Merencanakan Eksekusi

Tabel Action Item

Mengelola Eksekusi

Plan-Do-Check-Action

Mengelola Konsekuensi

Generator-Nuklir

Mengelola Prefentif Action

Matriks Urgency& Importance

Silabus Training

Hari ke-1: Menyantap Masalah Bagai Sarapan Setiap Hari

Sesi 1: Introduction
Hidup sebagai rangkaian masalah

  • kuratif & preventif masalah harian
  • 5 tipe profesional dalam menghadapi dan menyelesaikan masalah
  • 3 prinsip mengidentifikasi masalah
  • Discover-Diagnose-Decide-Deliver

Sesi 2: Discover
Masalah sekitar kita sebagai peluang

  • Skill 1: Mampu menangkap masalah (thinking hat: customer-manager-owner-observer)
  • Skill 2: Mampu mendefinisikan masalah (Issue-Indicator-Impact)
  • Skill 3: Mampu menghindari jebakan asumsi liar (Jeli menganalisa data dan membuat asumsi) 
  • Skill 4: Mampu menghindari kelemahan kognitif (identifikasi solusi yang bias)

Sesi 3: Diagnose
Memetakan ekosistem masalah

  • Skill 5: Mampu memetakan ekosistem masalah harian (Konsep Aktor dan Idola or mindmapping)
  • Skill 6: Mampu memetakan ekosistem masalah bisnis (Konsep Pizza dalam pemetaan masalah)
  • Skill 7: Mampu memahami konsep mutakhir masalah (SWOT, Diagram Porter, Red Ocean/Blue Ocean,
    Influence Model, Marketing Mix)

Sesi 4: Latihan!

Hari ke-2: Menjadi Problem Solver Handal

Sesi 5: Decide
Mengerucutkan Masalah jadi Solusi

  • Skill 8: Mampu memprioritaskan sumber masalah (matriks upaya vs dampak)
  • Skill 9: Mampu menggali dan mendalami solusi (5 why & how)
  • Skill 10: Mampu memutuskan dan membuat Action (Metode “SMART”)

Sesi 6: Deliver
Manajemen Eksekusi Solusi

  • Skill 11: Memahami 2 tipe solusi dan dampaknya (Tombol nuklir dan tombol kipas angin)
  • Skill 12: Mampu membuat langkah eksekusi solusi (Tabel action item)
  • Skill 13: Mampu mengendalikan solusi dan hasilnya (PDCA dan diagram pesan berantai)
  • Skill 14: Mampu mengelola upaya preventif masalah (Matriks urgency vs importance)

Sesi 7: Review
Mulai Menjadi Problem Solver

  • Review: 4 tipe profesional dalam menuju solusi
  • Komunikasi masalahdari solusi ke stakeholder
  • 5 Prinsip menyelesaikan masalah

Sesi 8: Latihan Integratif

  • Meningkatkan produktivitas di era kompetisi Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA)

Kuasai 14 Skill Praktis Problem Solving

SKILL 1

Mampu Menangkap dan Mengidentifikasi Masalah

SKILL 2

Mampu Mendefinisikan dan Menjelaskan Masalah

SKILL 3

Mampu Menghindari Jebakan Asumsi Liar

SKILL 4

Mampu Menghindari Cognitive Error & Bias

SKILL 5

Mampu Memetakan Ekosistem Masalah Sehari-hari

SKILL 6

Mampu Memetakan Ekosistem Masalah Bisnis

SKILL 7

Mampu Memahami Konsep Mutakhir Masalah

SKILL 8

Mampu Memprioritaskan Penanganan Masalah

SKILL 9

Mampu Menggali Solusi Lebih Dalam

SKILL 10

Mampu Memutuskan dan Membuat Action

SKILL 11

Mampu Memahami 2 Tipe Solusi dan Dampaknya

SKILL 12

Mampu Membuat Langkah Eksekusi Solusi

SKILL 13

Mampu Mengendalikan Solusi dan Hasilnya

SKILL 14

Mampu Mengelola Upaya Preventif Masalah

+ PLUS +

Contoh dan Latihan Masalah Riil

Presenta Impactful Training

Trainer Profesional yang Ahli di Bidangnya

Muhammad Noer adalah pendiri dari Presenta Edu sekaligus master trainer untuk training utama di Presenta. Berpengalaman panjang sebagai trainer untuk organisasi lokal dan internasional.

Memiliki latar belakang Marketing dan Human Resources dengan sertifikasi internasional dari CIPD, UK. Dengan karir 11 tahun di Unilever, dia memiliki pengalaman luas di bidang bisnis dan organisasi lintas negara.

Dia berpengalaman mengelola dan talent dan organisasi untuk Divisi Sales Global Unilever di Singapura dengan karyawan tersebar di lebih 25 negara serta perubahan organisasi yang cepat.

Muhammad Noer adalah pembicara di TEDx Jakarta, sebuah forum yang menampilkan pembicara inspiratif Indonesia dari berbagai bidang keahlian.

Pimpinan sebuah perusahaan holding yang juga membidani pendirian perusahaan dari nol hingga melejit.

Memiliki pengalaman sebagai HR di Unilever dan Management Consultant di McKinsey & Company menangani klien lintas industri dan berbagai fungsi manajemen.

Beberapa pencapaiannya antara lain:

  • Membangun operation excellence model and indicators untuk sebuah retail bank
  • Membangun model operasi untuk sebuah regional telecommunication company
  • Memimpin tim Open Government Indonesia untuk mereformasi birokrasi pemerintah melalui pilar transparansi, partisipasi, dan inovasi
  • Formulasi strategi market entry ke Asia Tenggara untuk sebuah global automaker company
  • Implementasi knowledge management untuk sebuah multinational consumer goods company

BERKOLABORASI BERSAMA KAMI

PARTNER PERUBAHAN DI LINGKUNGAN ANDA DAN TIM

R
Investasi yang sangat ringan dibandingkan training sejenis dengan materi kelas dunia.
R
Manfaat jangka panjang dalam berbagai situasi dan lingkungan baik dalam konteks bisnis maupun non-bisnis.
R
Pengajar yang berpengalaman, kredibel, dan praktisi langsung perubahan. Memberikan konsep dan praktek yang efektif.
R
Bonus alat manajemen perubahan yang digunakan oleh konsultan dan praktisi kelas dunia
R
Materi yang disesuaikan dengan bidang organisasi atau fungsi Anda dan tim (melalui pre-konsultasi).
R
Training yang mengikuti perkembangan zaman dimana teknologi dan kultur baru banyak mewarnai pengelolaan perubahan.
Training efektif dan efisien. Materi yang padat dan bermanfaat dapat disampaikan dalam waktu singkat. Diskusi dalam kelompok sudah sesuai dengan porsinya. Trainer memiliki skill dan kompetensi. Trainer seperti Pak Noer sangat memuaskan. Sawung Kawedar Daya Kristy, OPERATION / LOCATION (Batch 19-20, 15-16 Maret 2016)

Kualitas training sangat baik dan memuaskan. Apalagi materi yang disampaikan juga menarik, jadi sangat efektif. Ditambah trainer-trainer dengan segudang pengalaman membuat saya termotivasi untuk menjadi seperti mereka. Luar biasa. Bima Sakti Wiratama, AREA, HEAD OFFICE (Batch 17-18, 31 Maret – 1 April 2016)

Penyampaian materi sangat baik, jelas, runtut. Materi juga baik untuk dunia pekerjaan dan hidup sehari-hari. Fasilitas training baik dan PPT menarik. Lisa Agustin Santoso, FINANCE, HEAD OFFICE (Batch 21, 17-18 Maret 2016)

Manfaatkan segera sesi training kami (jadwal terbatas)

Efektif

Kreatif

Kompetitif

Komprehensif

Edukatif

Konsultatif

Perusahaan yang Telah Bekerjasama Dengan Kami

Multinasional

PT Unilever Indonesia – Head Office
PT Unilever Indonesia – Cikarang Factory
PT Unilever Indonesia – Rungkut Factory
PT Unilever Oleochemical Indonesia – Sei Mangke
Aqua Danone – PT Tirta Investama
Sari Husada Danone – PT Sari Husada

Bank dan Asuransi

Bank Indonesia
Bank BCA
Bank BNI
Asuransi Bumiputra
Asuransi FWD Life
Bank Mega Syariah

BUMN

Petrokimia Gresik
Pelindo I

Kementerian dan Instansi Pemerintah

Ditjen Pajak – Kementerian Keuangan RI
Kementerian Agama RI
Kementerian Tenaga Kerja RI
Lembaga Pengelola Dana Pendidikan (LPDP)
Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah (LKPP)

Pendidikan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis (Kelas Internasional) Universitas Indonesia
Fakultas Farmasi, Universitas Padjajaran
Fakultas Psikologi, Universitas Islam Negeri Gunung Djati
SMP Lazuardi, Jakarta
Yayasan Prestasi Junior Indonesia

Hubungi Kami Untuk Membantu Anda

Untuk pelaksanaan training, silakan hubungi tim kami:

Bapak Amar Widiyanto, Manajer Operasional

PT PRESENTA EDUKREASI NUSANTARA

Telp: (021) 2963 6731 Fax: (021) 2960 8097 HP: 0821 259 70455

Email: support@presenta.co.id